【重要】LEAGUE PASS年額プランからシーズンプランへの変更・切り替えのお知らせ【2021年10月1日(金)】

いつも「NBA Rakuten」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度「NBA Rakuten」では、NBAの開催期間中におけるシーズンの中断・延期等に対応するため、「LEAGUE PASS」におけるサービスのアップデートを行います。 また、現在LEAGUE PASS(年額プラン=年額。以下同)をご利用中で自動更新を予定されているお客様は、10月1日(金)にLEAGUE PASS(シーズンプラン=シーズン。以下同)へ自動で切り替えとなります。

LEAGUE PASS(シーズン)の改善点、および(年額)との比較

LEAGUE PASS(シーズン)への改善における3つのポイント

これまでのLEAGUE PASS(年額)は、購入日から1年間が視聴期間で、その間にシーズンが中断・延期しても視聴期間の変更はありませんでした。 今回、10月1日(金)より導入・販売されるLEAGUE PASS(シーズン)では、不測の事態でシーズン中断・延長などが起きた場合に、「NBA Rakuten」側にて視聴期間の延長対応が可能となりました。 これにより、何らかの理由でNBAのシーズンが長期化した場合でも、LEAGUE PASS(シーズン)で1シーズンすべての試合をご視聴いただけるようになります。

※視聴期間は変動の可能性があります。アナウンスは期間終了の1か月前を目処に実施させて頂きます

※次回課金日:毎年シーズン開幕日(毎年10月1日頃)を予定しております。 ※契約期間:翌シーズン開幕日前日までとなります。 ※次回課金日および契約期間は変動の可能性があります。アナウンスは翌シーズン開幕日の1ヶ月前頃を予定しております。

LEAGUE PASS(シーズン)自動更新時の差額差引について

2021年10月1日(金)にLEAGUE PASS(シーズン)へ自動更新される場合は2021-22シーズン分に限り、現在のLEAGUE PASS(年額)未使用日数分(2021年10月1日から従来の契約更新日の前日までの日数)を、LEAGUE PASS(シーズン)の19,800円から差し引いた価格を適用いたします。 差し引く金額の計算式は、19,800円÷365日×未使用期間分の日数となります。 なお、ご請求日は2021年10月1日(金)となります。

■自分の契約を確認する

自動更新時の差額差引について

なお、LEAGUE PASS(年額)を30%オフまたは10%オフでご購入いただいた方がLEAGUE PASS(シーズン)へ自動更新いただく際は、一律でLEAGUE PASS(年額)定価の日割り(19,800円÷365日×未使用期間分の日数)を差し引きます。それによって、2021-22シーズンのLEAGUE PASS(シーズン)に、LEAGUE PASS(年額)の未使用期間分の割引が反映される計算になります。 詳細は下記の「よくあるご質問」をご参照ください。

LEAGUE PASS(シーズン)への自動更新日に関して

2021年9月30日(木)までにLEAGUE PASS(年額)の自動更新が予定されているお客様は、現在の自動更新日にLEAGUE PASS(年額)へ自動更新が行われ、2021年10月1日(金)にLEAGUE PASS(シーズン)へ自動で切り替えが行われます。 昨年10月1日以降にLEAGUE PASS(年額)をご購入されたお客様は、2021年10月1日(金)にLEAGUE PASS(シーズン)へ自動で切り替えが行われます。

LEAGUE PASS(年額)の販売・更新終了日とLEAGUE PASS(シーズン)サービス開始日

LEAGUE PASS(年額):販売・更新終了日 2021年9月30日(木) ※LEAGUE PASS(シーズン)へ自動更新をされなくても、現契約の視聴期限日まではご視聴可能です。  LEAGUE PASS(シーズン):サービス開始日 2021年10月1日(金) 初回更新・販売開始

その他

■LEAGUE PASS(シーズン)自動更新をご希望されない場合 2021年10月1日(金)にLEAGUE PASS(シーズン)への自動更新をご希望されないお客様は、2021年9月30日(木)までに、現在ご契約中プランの「自動更新の停止(解約)」をお願いいたします。 なお、解約手続き完了後も当初の契約にある視聴期限日までは、引き続きご視聴可能です。  現在ご契約中プランの解約後に、LEAGUE PASS(シーズン)の契約を希望される場合、視聴期限終了までお待ちいただいてから、新規でのご契約手続きが必要となります。 割引価格でLEAGUE PASS(年額)をご契約いただいている方は、2021年9月30日(木)までに「自動更新の停止(解約)」をしてしまうと、「自動更新時の差額差引について」で適応される未使用日数分の割引反映でのLEAGUE PASS(シーズン)への移行も出来なくなりますので、ご注意ください。 2021年10月1日(金)以降もLEAGUE PASS(年額)をご利用のお客様は、NBAの中断等の影響でシーズン長期化した場合でも、視聴期間の変更はありません。

■自分の契約を確認する

よくあるご質問:LEAGUE PASS(シーズン)への自動更新に関するご質問

Q:LEAGUE PASS(年額)の契約が、2021年10月30日までなのですが、2021年10月1日にLEAGUE PASS(シーズン)へ自動更新されると、2021年10月1日〜10月30日までの未使用日数分はどうなりますか? A:現在のLEAGUE PASS(年額)の未使用日数分を、LEAGUE PASS(シーズン)の金額より差し引いてご請求させていただきますので、LEAGUE PASS(年額)と同等の料金でご利用いただけます。なお、ご請求日は2021年10月1日(金)となります。


Q:LEAGUE PASS(年額)を30%オフで購入していますが、LEAGUE PASS(シーズン)に自動更新した場合でも、LEAGUE PASS(年額)の未使用日数分の割引は考慮されますか? A:はい。考慮されます。LEAGUE PASS(年額)にてご契約いただいている未使用日数分は、LEAGUE PASS(シーズン)に自動更新した場合に限り、未使用日数分を割引価格にてご視聴いただけます。

割引価格反映のイメージ


Q:LEAGUE PASS(年額)を使っています。2021年10月2日以降に、LEAGUE PASS(シーズン)に自動更新されることはありますか? A:いいえ。LEAGUE PASS(年額)のお客様が自動更新設定をしていれば、2021-22シーズンの視聴に関しては2021年10月1日にLEAGUE PASS(シーズン)へ自動更新が行われますが、2021年10月2日以降に自動更新が行われることはありません。


Q:LEAGUE PASS(シーズン)に自動更新せず、LEAGUE PASS(年額)を使い続けた場合はどうなりますか? A:2021年10月1日以降も、LEAGUE PASS(年額)の利用期間内であれば、変わらずLEAGUE PASS(年額)にて「NBA Rakuten」のサービスをご利用いただけます。しかしながら、LEAGUE PASS(年額)への自動更新および、LEAGUE PASS(シーズン)への自動更新はございません。継続利用をご希望の際は、改めてLEAGUE PASS(シーズン)等のご購入をお願い致します。

LEAGUE PASS(シーズン)に関する質問

Q:LEAGUE PASS(シーズン)の新規販売はいつからですか? A:2021年10月1日(金)よりLEAGUE PASS(シーズン)の新規販売が開始となります。


Q:次回のLEAGUE PASS(シーズン)の自動更新日はいつですか? A:LEAGUE PASS(シーズン)の自動更新日は、翌シーズンの開幕日を予定しております(2022-23シーズンの開幕日は2022年10月1日頃)。※NBAシーズンの進み具合およびNBAと調整をしながら、決まり次第ご連絡をさせていただきます。


Q:次回のLEAGUE PASS(シーズン)の自動更新日は、いつ頃分かりますか? A:自動更新日のアナウンスは、自動更新日の1か月前頃を予定しております。


Q:LEAGUE PASS(シーズン)はいつまで利用可能ですか? A:LEAGUE PASS(シーズン)の視聴最終日(契約終了日)は、翌シーズンの開幕日前日を予定しております(2022-23シーズンの開幕日は2022年10月1日頃)。※NBAシーズンの進み具合、およびNBAと調整をしながら、決まり次第、ご連絡をさせていただきます。


Q:LEAGUE PASS(シーズン)は途中解約出来ますか? A:LEAGUE PASS(年額)同様、途中解約も可能です。解約完了後も、シーズン期間中は契約終了日まで、サービスをご利用いただけます。また、契約途中に解約を行った場合、自動更新は停止となりますが、視聴期限が残るため、日割り返金などのはございません。

LEAGUE PASS(月額)・TEAM PASS(年額)・BASIC PASS(月額/年額)をご利用中のお客様

Q:BASIC PASS(月額/年額)・LEAGUE PASS(月額)・TEAM PASS(年額)を使っています。2021年10月1日(金)に、LEAGUE PASS(シーズン)に自動更新されますか? A:いいえ。LEAGUE PASS(シーズン)に自動更新されるお客様は、現在LEAGUE PASS(年額)をご利用中で、2021年10月1日(金)の時点で解約手続きをされていないお客様が対象となります。


Q:BASIC PASS(月額/年額)・LEAGUE PASS(月額)・TEAM PASS(年額)を使っています。LEAGUE PASS(シーズン)に乗り換えたい場合はどうすればいいですか? A:プラン変更の機能をご利用いただけます。なお、アプリ内課金(Apple Store や Google Play)でご利用中のお客様がプラン変更をご希望の場合、残り視聴期間分を差し引いた金額でのご契約を行うことができません。そのため、視聴期限の無効化後、新しい契約クレジットカード払いでのご変更が必要となります。恐れ入りますが、変更前のプランにおきまして日割りなどによるご返金は行っておりませんので、予めご了承ください。 いずれも詳しくは下記リンクをご確認下さい。

■プラン変更をご希望のお客様へ

その他

Q:Rakuten NBA Special(月額)を利用しているのですが、同様のプランで継続することができますか? A:はい。Rakuten NBA Special(月額)は、BASIC PASS(月額)と同等のサービスになっておりますので、現状のプランで継続的にNBA Rakutenをお楽しみいただけます。


Q:アプリ内課金(Apple Store や Google Play)で、LEAGUE PASS(年額)を利用しているのですが、この場合は、LEAGUE PASS(シーズン)へ自動更新されますか? A:いいえ。アプリ内課金(Apple Store や Google Play)の廃止に伴い、アプリ内課金にてNBA Rakutenをご利用のお客様の自動更新も、停止させていただいております。 なお、アプリ内課金でご利用中のお客様がプラン変更をご希望の場合、残り視聴期間分を差し引いた金額でのご契約などは行うことができません。そのため、視聴期限の無効化後、新しい契約クレジットカード払いでのご変更が必要となります。恐れ入りますが、変更前のプランにおきまして日割りなどによるご返金は行っておりませんので、予めご了承いただきますようお願い申し上げます。 詳しくは下記リンクをご確認下さい。

■プラン変更をご希望のお客様へ

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