配信動画コンテンツ利用規約（楽天ID利用者向け）
第１章（共通事項）
- 第１条（総則）
- この規約（以下「本規約」といいます）は、楽天グループ株式会社（以下「当社」といいます）が提供する、動画等のコンテンツ（以下「コンテンツ」といいます）視聴サービス「NBA Rakuten」（以下「本サービス」といいます）について、同サービスの利用者（以下「利用者」といいます）の利用条件を定めるものです。利用者は、本サービスを利用するにあたり、本規約を遵守するものとします。
- 第２条 （個人情報）
- 当社は、本サービスに関連して取得する個人情報を、当社の個人情報保護方針に従って管理及び利用します。
- 第３条 （利用資格）
- １. 本規約において利用者とは、楽天会員規約に基づき楽天会員登録をした者（以下「楽天会員」といいます）であって、本規約に同意した者のうち、当社が本サービスの利用を承諾した者をいいます。
２. 利用者は、以下の要件を全て満たすことを要します。
（1）日本国内に在住していること。
（2）日本国内において本サービスを利用すること。
（3）楽天会員であること。
（4）未成年の場合は、保護者その他の法定代理人の同意を得ていること。
（5）年齢制限が付されたコンテンツを購入又は視聴する場合は、楽天会員情報に生年月日を登録したうえで、別途当社が定める年齢確認手続を実施し、所定の年齢以上であることを正しく当社へ申告していること。
（6）その他、別途当社が指定する要件を充足すること。
３. 利用者は、自己の責任において、利用者の正確な情報を当社に登録するものとします。また、登録内容に変更がある場合、利用者は直ちに当社所定の手続により登録内容を変更しなければならず、常に利用者自身の正確な情報が当社に登録されているよう、登録内容を管理及び修正する責任を負います。
４. 当社は、決済手段の運営会社に対し、カード・キャリア決済等の決済手段の有効性等を確認するために、必要な照会をすることができます。
５. 利用者は、本サービスを利用するために、別途当社が指定する仕様のインターネット接続環境及び、パソコン、タブレット、スマートフォン等の端末を、自己の費用と責任のもとで用意します。なお、サービス向上のため、インターネット接続環境及び端末について、当社は随時指定内容を改めることができます。
６. 利用者は、本規約及び楽天会員規約のほか、当社が定める本規約の下位規約その他当社が定めるルールやガイドライン等（以下総称して「本規約等」といいます）を遵守する義務を負います。
７. 決済手段によって 利用可能なコンテンツが制限されている場合があります。
- 第４条 （サービス利用の可否）
- １. 当社は、本サービスの利用を希望する者を、利用者として承認する義務を負いません。当社の判断により、利用者となることをお断りさせて頂く場合がありますので、ご了承ください。
２. 当社が利用者となることを承諾した後であっても、利用者に以下の事由が発覚した場合、当社は当該利用者に対する本サービスの提供を一方的に停止すること、又は利用者としての地位を喪失させることができます。
（1）第４条第２項の登録要件が満たされなくなった場合。
（2）当社に虚偽の情報を提示したとき（年齢を偽って年齢制限が付されたコンテンツを購入又は視聴した場合を含みますが、これに限りません）。
（3）本規約等に違反をしたとき。
（4）本サービス利用料その他債務の支払いを怠ったとき、又は怠ると判断されうる相当な事由があるとき。
（5）当社又は当社以外の者が提供するサービス等において、過去に不正使用等により契約の解除、サービスの利用停止、その他の問題を生じさせたことがあるとき。
（6）その他、本サービスの利用がふさわしくないと当社が判断したとき。
- 第５条（ID及びパスワード）
- １. 本サービスの利用には、楽天会員のユーザIDとパスワードが必要になります。
２. 利用者は、楽天会員規約に則り、楽天会員のユーザIDとパスワードを適切に管理するものとします。
３. 当社は、利用者として当社に登録されている楽天会員のユーザIDとパスワードを使用した本サービスの利用があった場合、当該利用者本人による本サービスの利用とみなします。よって、ユーザIDとパスワードを盗用した第三者による本サービスの利用であったとしても、利用者は、当該第三者の利用により発生した利用料等について、当社に対して支払う義務を負います。
- 第６条 （利用者の責任）
- １. 利用者は、自己の責任のもとで本サービスを利用するものとします。本サービスの利用により、利用者に何らかの不利益が生じたとしても、当社は責任を負いません。ただし、当社の責めに帰すべき事由に起因する場合には、この限りではありません。
２. 本サービスの利用において、利用者と第三者との間で紛争が生じた場合、利用者は自己の費用と責任のもとで紛争に対応及び解決をし、当社に迷惑をかけないものとします。ただし、当社の責めに帰すべき事由に起因する場合には、この限りではありません。
３. 当社の責めに帰すべき事由に起因して当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合、その賠償範囲は、当該利用者に現実に発生した直接かつ通常の損害に限られ、逸失利益、当社の予見の有無を問わず発生した特別損害、付随的損害、間接的損害その他の拡大損害については責任を負わず、その賠償責任額は、該当するサービスの利用料を上限とします。ただし、当社の故意又は重過失に起因して損害が発生した場合には、損害賠償の範囲の制限と賠償責任額の上限の適用はないものとします。
- 第７条 （返金）
- １. 当社は、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、すでに受領した利用料を返金しないものとします。
２. 当社の責めに帰すべき事由に起因して利用者の本サービスの使用の一部が制限された場合、当社はその利用可能期間、利用不能時間等の事情を勘案して、返金の要否及び額を合理的な裁量により決定するものとします。
- 第８条 （コンテンツ等の視聴・閲覧）
- １. コンテンツ及び、本サービスのウェブサイト等のプラットフォーム（以下「本プラットフォーム」といいます）上の情報（コンテンツの説明文や写真を含みますが、これらに限りません）の著作権、商標権その他の知的財産権は、当社又はその権利許諾元が権利を保有しています。利用者は、本規約等及び著作権等の法令を遵守し、家庭内等で個人的に視聴することを目的としてのみ、コンテンツを視聴し、本プラットフォーム上の情報を閲覧することができます。
２. 利用者は、当社及び第三者の知的財産権を侵害しないものとします。
３. 「購入」コンテンツと表示されている場合でも、以下の理由により、利用者に予告なくコンテンツの配信・視聴を停止させていただく場合があります。
（1）利用者が本サービスを利用停止又は楽天会員を退会した場合
（2）当社がコンテンツの配信を停止又は終了しなければならない場合
（3）当社が本サービスの提供を終了した場合
（4）コンテンツの提供元の都合により、本サービスにおける購入作品の配信が終了した場合
- 第９条（利用者への通知）
- １. 当社は、本プラットフォーム上の掲示、利用者が当社に登録した電子メールアドレスへのメール送信、又はその他当社が適切と判断する方法にて、本サービスに関する情報を利用者に通知をする場合があります。なお、メール送信による通知の場合、当社が利用者の登録電子メールアドレスへメールを送信した時点で、当該メールの内容が当社から利用者へ通知されたものとみなします。
２. 利用者は、当社からの通知を必ず確認するものとします。当該通知において当社が利用者に返信等の対応を求めている場合、利用者は速やかに必要な対応を行うものとします。
３. 当社は、利用者が当社に登録した電子メールアドレス情報が最新でなかったこと、又は、登録情報に虚偽、誤り、若しくは記入漏れがあったこと等の利用者の責めに帰すべき事由により、利用者が通知を確認できず利用者に損害が生じたとしても、その責任を負わないものとします。
- 第１０条（利用料）
- １. 利用者は、本サービスの利用にあたり、当社所定の利用料を支払います。なお、当社は、本サービスの種類により複数の料金プランを用意することがあります。
２. 利用料の金額、料金プラン、支払い方法等は、別途当社が定めるとおりとします。
３. 定額見放題型のサービス（視聴プランにおいて「このプランは自動更新となります」と記載されているサービス）では、利用者が利用料金を支払うことにより、当社が定めた期間中（１年・１ヶ月等）（以下、「契約期間」といいます。）、購入したプランに含まれるコンテンツを回数の制限なく視聴できます。
４. 定額見放題型のサービスは契約期間が満了した場合、契約期間を自動更新するものとし、契約期間満了までに当社が定める解約手続きを行わない場合には、自動的に同期間で契約が延長されるものとします。
５. 利用者が、利用料その他当社に対する金銭債務の支払いを遅延した場合、当社は利用者に対し、年利14.6％の遅延利息を請求することができます。
- 第１１条 （レビュー・チャットコミュニティ機能）
- 利用者は、本サービスにおける、レビュー・チャットコミュニティ投稿機能を利用する場合、別途定める「レビュー及びメッセージ投稿規約」を遵守するものとします。
- 第１２条 （禁止事項）
- 利用者は本サービスの利用に当たり、以下の事項を行ってはなりません。
（1）コンテンツを複製すること。
（2）コンテンツの複製防止機能を解除すること。
（3）コンテンツを不特定又は多数の者が閲覧可能な状態にすること。
（4）コンテンツをインターネット等の通信回線を用いて送信すること。又は送信可能な状態にすること。
（5）日本国外において本サービスを利用すること。
（6）本サービスを商用目的で利用すること。
（7）当社、コンテンツの権利者、その他の第三者の権利を侵害するおそれのある方法で利用すること。又は侵害を援助・助長すること。
（8）著作権法、その他の法令に違反するおそれのあること。
（9）本規約等に違反すること。
（10）他人のIDやパスワードを利用すること。
（11）本サービスの運営を妨げること。
（12）年齢制限が付されたコンテンツを、対象年齢を満たしていないのに購入又は視聴すること。
（13）その他、別途当社が禁止する事項。
- 第１３条（地位譲渡等の禁止）
- １. 利用者は、本サービスにおける利用者としての地位及び、本規約等に基づく自己の権利を、第三者に譲渡することはできません。
２. 本サービスは、利用者本人のみが利用できます。よって、利用者は、自己のIDとパスワードを教えるなどして、第三者に本サービスを利用させてはいけません。
- 第１４条 （サービス提供の停止又は中止）
- １. 当社は、当社のシステムの保守点検・障害対応等の理由により、本サービスの提供を一時的に停止する場合があります。
２. 当社は、本サービスの内容を変更し、又は本サービスを終了若しくは停止することがあります。
３. 前項の場合、当社は、その影響および本サービスの運営状況などに照らし、適切な時期および適切な方法により、利用者に情報提供を行うものとします。
４. 当社は、当社が本条に従ってとった措置に起因して利用者に生じた損害について、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、責任を負わないものとします。
- 第１５条（不可抗力）
- 天災地変、戦争、テロ、暴動、公権力の発動、法令の改廃、通信回線の途絶、電気通信事業者における役務提供の停止、その他当社の合理的支配の及ばない事由により、当社が本サービスの全部又は一部の提供ができなかったとしても、当社は責任を負いません。
- 第１６条（指定ソフト）
- コンテンツの視聴には、当社が別途提供又は指定するソフトウェア等の利用が必要な場合があります。利用者は、事前に当該ソフトウェア等が自己のパソコン、タブレット、スマートフォン等の端末で正常に作動するか確認した上で、当該コンテンツを視聴するものとします。
- 第１７条 （利用停止）
- １. 利用者は、当社所定の手続きをとることで、本サービスの利用を停止又は利用者としての地位を喪失することができます。
２. 利用者が退会その他の理由により楽天会員としての地位を失った場合、利用者としての地位も失います。
３. 技術的な問題等により、特定の利用者に対して当社が本サービスを提供することが困難になった場合、当社は当該利用者に対して本サービスの提供を停止する場合があります。
- 第１８条 （違反）
- 利用者が本規約等に違反した場合、当社は当該違反の是正を利用者に求めるとともに、損害賠償の請求、本サービスの提供停止、その他必要な措置を講じることができます。
- 第１９条（規約の改定）
- 当社は、いつでも本規約を改定することができます。この場合、当社は、その影響および本サービスの運営状況などに照らし、適切な時期および適切な方法により、利用者に情報提供を行うものとします。改定後の規約が掲載された後、利用者が本サービスを利用した場合、改定後の本規約が適用されます。
- 第２０条（本サービスの変更）
- 当社は、本サービスの内容や名称等を変更する場合があります。この場合、当社は、その影響および本サービスの運営状況などに照らし、適切な時期および適切な方法により、利用者に情報提供を行うものとします。
- 第２１条（合意管轄裁判所及び準拠法）
- １. 本サービスに関連して、利用者と当社との間に紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
２. 本規約の準拠法は、日本法とします。
- 第２２条（NBA Rakutenのサービス）
- NBA Rakutenには以下のサービスが含まれます。
（1）NBAの試合動画配信サービス
（2）NBAに関するニュース、ビデオ番組、特集、記事等の情報提供サービス
（3）試合動画配信中のライブチャットサービス
（4）電子掲示板サービス
（5）マイページ利用サービス
（6）その他、上記に付随するサービス
- 第２３条（個人情報のNBAへの提供等）
- １. NBA Rakutenをご利用いただくにあたり、NBA Rakuten利用者が同意した場合、当社は、当社が取得した以下に記載する情報をアメリカ合衆国に所在するNBA Properties, Inc.（以下「NBAP」といいます。アメリカ合衆国の個人情報保護制度については、 こちら をご覧ください。）に提供します。NBAPに提供されたNBA Rakuten利用者の個人情報は、 NBAのグローバルプライバシーポリシー に従って取り扱われます。
２. 前項に基づきNBAPに提供された個人情報について、NBAP及び同社の関連する企業、並びに同社パートナー企業からのメール受信を希望される場合には、NBA Rakuten利用者は、当社所定の方法により同意してください。
NBAPに提供される情報
・氏名
・e-mailアドレス
・生年月日
・個人情報（購入日並びに退会日、購入商品、購入価格）
・視聴情報（視聴時間、視聴番組）
第２章（物品の購入に関する特約）
- 第２４条（注文）
- １. 利用者は、当社の定める手続きに従い、当社に対して物品の注文をすることができます。なお、当社は、利用者の便宜向上のために、注文手続きの仕様等を随時変更することがあります。
２. 利用者の注文に基づく購入結果の表示による確定時をもって物品の売買契約が成立します。
３. 当社は、次に掲げる場合は、注文手続の完了後にもかかわらず、当該注文手続を取り消すことができます。
（１）配送先が日本国外の場合
（２）決済に関する不正その他の不正利用の場合
（３）前号に掲げるもののほか、当社が注文の取消しが合理的に必要と認める場合。
４. 物品の売買契約は、利用者と当社の間で成立します。
- 第２５条（配送）
- １. 当社は、物品を利用者の会員情報に登録されている日本国内の送付先にお届けします。
２. 発送手続完了後に利用者の都合により転送が必要となる場合は、利用者の費用と責任により対応するものとします。
３. 利用者の事情による長期不在・受取辞退・住所不明（登録内容の不備を含む）で物品が受け取られなかった場合、物品が宅配業者での保管期間を過ぎて当社に返送されたときは、再発送は行わず自動的にキャンセル対応となり、当社は物品の代金を返金するものとします。
４. 物品の所有権及び危険負担は、これらの引渡し時点で当社から利用者に移転します。
- 第２６条（返品・交換・返金）
- １. 当社は、利用者からの申出により、物品が破損・汚損している場合、購入情報と異なる物品が届いた場合、内容物や付属品等に欠品がある場合その他の一般的な流通物品と比べて著しく状態の悪い不良なものであると判断される場合、返品された当該物品の不良の確認後、利用者の選択に従って物品を交換し、又は物品の代金を返金します。当該申出は当該物品の引渡日より７日以内（必着）とします。
２. 前項の規定にかかわらず、次の各号に規定する場合又は物品については、当社が別段の定めをする場合を除き、当社は返品・交換・返金に応じません。
（１）前号に掲げるもののほか、当社が注文の取消しが合理的に必要と認められる場合
（２）利用者都合による返品・交換・返金である場合
（３）開封後又は使用後の物品である場合。ただし、開封しなければ瑕疵の存在が明らかにならないものはこの限りではありません。
（４）引渡完了後に物品に瑕疵が生じた場合
（５）譲渡、交換後の物品である場合
（６）第１項の期間内に当社が申出を受領しなかった場合（通信障害等、当社の責めに帰すことのできない事由によって第１項の期間内に当社が申出を受領しなかった場合を含みます）
（７）その他当社が指定する場合又は当社が指定する物品若しくは景品
３. 当社は、本条で定める場合又は当社の故意又は過失に因る場合を除き、物品の返品・交換・返金には応じません。
- 第２７条（禁止事項）
- 利用者は物品の購入にあたり、以下の事項をおこなってはなりません。
（１）購入する意図なく物品の購入を申し込むこと
（２）自動化された手段（自動購入ツール・ロボットなどこれらに準ずる手段）を用いて物品を購入すること（ホームページ上の情報取得等を含む）
（３）正当な理由なく物品を受け取らないこと
（４）正当な理由なく返品等をすること
（５）自己取引、関係者内での内部取引、架空取引
（６）物品の転売行為やオークションサイト等での出品・販売
2014年2月12日制定・施行
2016年4月19日改定
2016年11月1日改定
2017年7月1日改定
2017年9月27日改定
2019年9月26日改定
2020年7月21日改定
2021年5月28日改定
2022年1月20日改定
2022年3月31日改定
2022年10月17日改定